Siparişleriniz, sipariş ve ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü (Pazartesi–Cuma) içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, adresinizin İstanbul’a uzaklığına bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı ve teslimat yapılmaz.

Kargo Firmaları

Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmalarımız Aras Kargo ve UPS Kargo ile yapılır. Kargoya verilen siparişler için takip bilgisi tarafınıza iletilir.

Kurumsal ve Toplu Siparişler

HORECA, kafe, restoran, otel ve ofis siparişlerinde teslimat şekli, süresi ve kargo bedeli sipariş miktarına göre fiyat teklifinde ayrıca belirtilir. Makine ve ekipman siparişlerinde kurulum ve teslimat planı sizinle birlikte yapılır.

Teslim Alırken

Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bize bildiriniz.

Stok Durumu

Siparişinizdeki bir ürünün stokta bulunmaması hâlinde sizinle iletişime geçilir ve tahmini temin tarihi bildirilir. Ürün en geç 7 gün içinde temin edilemezse ödemeniz iade edilir.

İletişim

Sole Horeca Gıda Pazarlama Limited Şirketi
Adres: Bağlarbaşı Mah. İnönü Cad. Gürkanlar Apt. No:64/A, 34844 Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Telefon: 0216 383 53 26 · 0535 674 84 84
Web: solehoreca.com · pluskahve.com